toimitus ja palautus / delivery and returns
Toimitus
Varastomme sijaitsee Helsingissa, josta tuotteet toimitetaan Sinulle.
Tuotteemme Sinulle Suomessa toimittaa Posti ja toimitusaikamme ovat 2-5 arkipäivää.
Ilmainen toimitus tilauksiin joiden loppusumma on yli 40 euroa.
Tilaukset, alle 40e: toimituskustannus 2,5e.
Pätee toimituksiin Suomessa.
Free shipping:
for orders over 40e.
Delivery for orders with a total less than 40e:
The cost of delivery 2,5e.
Applies to deliveries in Finland.
Toimitus Suomen ulkopuolelle
Ruotsi, Saksa, Ranska, Alankomaat, Italia, Itävalta, Espanja, Kreikka, Puola 16,90e
Viro 9,90e
Iso-Britannia 17,90e
Kiina, Japani, Austalia, USA 39,90e
Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. 14 päivän palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun saat tuotteen haltuusi ja se koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Palautettavan/reklamoitavan tuotteen/tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja täysin koskemattomia. Jos siis kokeilet sukkahousuja päällesi, palautusoikeutta ei enää ole. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, pakattuna kuten tuotteen saapuessa Sinulle.
Luvby ei vastaa palautuksen kustannuksista. Palautuksen hinta on kuusi (6) euroa, jonka maksaa tilaaja.
Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ole hyvä ja ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeemme kautta täältä: Contact – luvby (luvbylovesyou.com). Kerrothan viestissäsi nimesi, tilausnumeron ja minkä/mitkä tuotteet haluat palauttaa.
_________________________________________
Delivery
Our warehouse is located in Helsinki Finland, from where the products will be delivered to you.
Our products will be delivered to you in Finland by Post and delivery time is 2-5 working days.
Free shipping: for orders over 40e.
Delivery for orders with a total less than 40e: The cost of delivery 2,5e.
Applies to deliveries in Finland.
Delivery to the rest of the world
Sweden, Germany, France, Netherlands, Italy, Austria, Spain, Greece, Poland 16,90e
Estonia 9,90e
Great Britain 17,90e
China, Japan, Australia, USA 39,90e
Right of return under the Consumer Protection Act
All products have a 14-day right of return in accordance with the Finnish Consumer Protection Act. The 14-day return policy starts from the day you receive the product and only applies to unused products. The product(s) to be returned/claimed must be unused and completely intact. So if you try on tights, there is no right to return them anymore. The product must be returned in its original packaging, packaged as the product arrives at you.
Luvby will not be responsible for the cost of the return. The price of the return is six (6) euros, which is paid by the order.
If you wish to return the product you have ordered, please always contact our customer service first via our contact form here: Contact – luvby (luvbylovesyou.com). In your message, please state your name, order number and which product(s) you want to return.